StellArmor
Näitä ehtoja sovelletaan StellArmorin ja asiakkaan väliseen tuotteiden kauppaan elleivät osapuolet kirjallisesti ole toisin sopineet. Nämä ehdot, vaihto- ja palautusoikeuden osalta koskevat vain yksityisiä kuluttajia.
Toimitamme tilaukset Suomeen Postipaketteina. Toimitushinnat vaihtelevat tuotteen koon mukaan enimmäkseen 5-20€ välillä. Isoista ja painavammista tilauksista otamme yhteyttä ja sovimme erikseen. Postikulut ulkomaille lasketaan erikseen tapauskohtaisesti. Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen tai alaikäisellä tilaajalla tulee olla huoltajan lupa. Tilaus lähtee meiltä keskimäärin 1 -2 työpäivässä tilauksesta. Mikäli nettikaupan inventaariossa on virhe eikä tuotetta löydy varastostamme heti, tuotteet toimitetaan niin nopeasti kuin mahdollista. Myyjä sitoutuu toimittamaan tuotteet viivytyksettä ja asiakas vakuuttaa ymmärtävänsä että tuotteiden toimitusaika vaihtelee. Poikkeuksellisen pitkistä toimitusajoista pyrimme ilmoittamaan tuotekuvauksen yhteydessä tai erikseen ottamalla yhteyttä asiakkaaseen. Jos asiakas haluaa lisätä jotain jo tekemäänsä tilaukseen teemme parhaamme tämän mahdollistamiseksi. Jos meillä on kysyttävää tilauksestanne tai jokin tuote on loppunut ilmoitamme siitä teille sähköpostitse. Jälkitoimituksessa olevat tuotteet lähetämme niiden saavuttua varastoomme. Tuotteiden lopullisen lähetystavan valitsee aina myyjä.
Nettikaupan maksunvälittäjä PayPal hyväksyy Visa- ja MasterCard-luottokortit, useimmat debit-kortit sekä PayPal-tilimaksut.
Verkkokaupasta, yksityishenkilön ostamalla ja maksamalla tuotteella, on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus lähetyksen noutohetkestä lähtien. Tuote on palautettava myyjälle 14 päivässä. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteen ota meihin yhteyttä niin sovitaan järkevin vaihtoehto riippuen haluatko palauttaa/vaihtaa tuotteen postitse tai käymällä paikan päällä Helsingissä. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä myyntikelpoisia tuotteita. Palautettava tuote tulee olla ehjässä alkuperäisessä myyntikelpoisessa tuotepakkauksessa. Tuotetta ei oteta vastaan jos sen pakkaus on myyntikelvoton. Myyntikelvottoman tuotteen palauttanut asiakas on velvollinen maksamaan sekä palautuksesta että tuotteen uudelleenlähetyksestä aiheutuneet kulut. Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen eikä mahdollisesti toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa. Mikäli huomaat lähetyksen vaurioituneen, tee siitä välittömästi ilmoitus Postille. Myyjä ja posti ovat vastuussa lähetyksen kulusta asiakkaalle. Asiakas on vastuussa tuotteiden palautuksien/-vaihtojen kulusta ja kustannuksista myyjälle. Jos tuotteen vaihto ei ole mahdollinen tuotteen muuttuneen saatavuuden takia myyjä palaluttaa asiakkaalle kyseisen tuotteen hinnan kun tuote on palautunut myyjälle. Myyjä ei takaa tuotteen saatavuutta eikä korvausvastuu tuotevaihto- tai tuotepalautusten yhteydessä koskaan ylitä tuotteen kulutonta hintaa.
Palautus- ja vaihto-oikeus ei koske mittatilaus-/erikoistilaustuotteita eikä luotilevyjä. Palautusoikeutta ei ole myöskään käyttöön otetuilla tuotteilla tai muilla myyntikelvottomilla tuotteilla. Virheettömillä alennus ja tarjoustuotteilla ei ole palautus- ja vaihto-oikeutta.
Myyjä voi myös niin halutessaan jättää tilauksen lähettämättä yksityishenkilölle, yritykselle tai yhteisölle toistuvien väärinkäytösten kuten lähetyksen toistuvan noutamatta jättämisen tai maksuvaikeuksien vuoksi. Jos asiakas jättää tuotteen noutamatta Postin toimipisteestä ja sen palauttamisesta tai säilyttämisestä syntyy kuluja on asiakas velvollinen korvaamaan StellArmorille vahingon täysimääräisenä.
Tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat ja myyjä sitoutuu antamaan toimittamilleen tavaroille valmistajan myöntämän takuun materiaalin ja valmistuksen osalta. Tuotteen takuuvaihto tai korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa. Kaikki takuupalautukset testataan ensin. Takuun edellytyksenä on tuotteen tai sen osan käyttäminen valmistajan suositusten mukaisesti. Myyjä voi vapautua vastuusta, jos saatamme todennäköiseksi, että tuotteen huonontuminen tai rikkoutuminen johtuu tapaturmasta, tavaran vääränlaisesta käytöstä, väärästä säilyttämisestä, puhdistuksen laiminlyönnistä tai muusta asiakkaan puolelta johtuvasta seikasta. Asiakkaan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun asiakas havaitsi virheen tai hänen olisi se pitänyt havaita itse. Tuotteen käyttämättömyys ei pidennä takuuaikaa. Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan hinnaston mukaan. Palautus on aiheeton mm. jos tuote on ehjä, ei takuu- tai palautusajan piirissä tai palautus/takuukorjauksen määritelmä ei muuten täyty. Asiakkaan velvollisuus on säilyttää kuitti takuuta varten. Voitte palauttaa/vaihtaa verkkokaupasta ja puhelimitse tilatut tuotteet kuittia vastaan myös paikan päällä Helsingissä.
Tavaran virheeksi ei katsota tavaran yhteensopimattomuutta tai toimimattomuutta yhdessä jonkin toisen tavaran tai tuotteen kanssa, vaikka nämä olisivat myyjän toimittamia, ellei myyjä nimenomaisesti sellaista yhteensopivuutta tai toimivuutta takaa tai lupaa. Myyjän vastuu toimituksen viivästymisestä tai tavaran virheestä on kaikissa tapauksissa enintään toimituksen arvon määräinen. Ostajalla ei ole oikeutta korvaukseen viivästyksestä, joka alittaa 60 arkipäivää. Virhetilanteissa myyjän vastuu rajoittuu viallisen tai virheellisen tuotteen korjaamiseen. Myyjä ei koskaan ole velvollinen korvaamaan toiminnan keskeytyksestä tai ostajalle tai kolmannelle osapuolelle aiheutuvia välillisiä vahinkoja, johtuivatpa ne tuotteessa olevasta virheestä tai viivästyksestä. Myyjä ei myöskään vastaa mahdollisista tuotevastuulain piiriin kuulumattomista vahingoista, joita myyty tuote aiheuttaa muulle omaisuudelle taikka henkilöille.